USA| ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪೆನಿಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ “ಎಐ ಕ್ರಾಂತಿ” ಈಗ ನೂರಾರು ಕುಟುಂಬಗಳ ಬದುಕಿನಲ್ಲಿ ನೋವಿನ ಅಧ್ಯಾಯವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಅಮೆಜಾನ್ (Amazon) ಸಂಸ್ಥೆ ತನ್ನ 30,000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ವಿದಾಯ ಹೇಳಿಸಿದೆ, ಅದರ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (Artificial Intelligence – AI) ಬಳಕೆಯ ವಿಸ್ತರಣೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಕಳೆದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ತನ್ನ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ – ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್, ಸ್ಟಾಕ್ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ – ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಹಿಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾನವ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದ ಹಲವಾರು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಈಗ ಎಐ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಒಳಗಿನ ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಅನೇಕ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಪದ್ಧತಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿ ಬದಲಾಗಿದ್ದು, “ಮಾನವ ಶ್ರಮದ ಅಗತ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ” ಎಂಬ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದ ಈ ಪ್ರಮಾಣದ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆವ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ.

ಪರಿಣಾಮ: 30,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು – ಇದು ಕಂಪನಿಯ 350,000 ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 10%. ಈ ಕಡಿತವು ಹ್ಯೂಮನ್ ರಿಸೋರ್ಸ್ (HR), ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ, ಡಿವೈಸಸ್, ಮತ್ತು ಆಪರೇಷನ್ಸ್ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. affected ತಂಡಗಳ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ, ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. 

ಈ ನಿರ್ಧಾರವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗೆ ದಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂಶಯವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಮಾನವೀಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಇದು ಸಾವಿರಾರು ಕುಟುಂಬಗಳ ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಂಡವರು ಆತಂಕ, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ, ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಗೊಂದಲ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಆಂತರಿಕ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ 2033ರೊಳಗೆ 600,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು AI ಮತ್ತು ರೋಬೋಟ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಯೋಜನೆ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬ ವರದಿಗಳು ಹೊರಬಿದ್ದಿವೆ. ಇದು ಉದ್ಯೋಗ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಶ್ರಮದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುವಂತಹ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾಗಿದೆ.

ಒಬ್ಬ ಮಾಜಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಹೇಳುವಂತೆ – “ನಾನು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ 8 ವರ್ಷ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ. ಎಐ ಬಗ್ಗೆ ತರಬೇತಿ ಕೊಡಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ಆದರೆ ಅದೇ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಬದಲಿಸಿಬಿಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಊಹಿಸಲೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.”

ಅನೇಕರಿಗೆ ಈ ನಿರ್ಧಾರ ಅಸಹಜವಾಗಿ ಬಿದ್ದಿದೆ. ಕೆಲವು ಕುಟುಂಬಗಳು ಅಮೆರಿಕ ಮತ್ತು ಭಾರತದ ಡೆವಲಪ್ಮೆಂಟ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದು, ಹಠಾತ್‌ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಪರಿಣಾಮದಿಂದ ಸಾಲ, ಮಕ್ಕಳ ಶಿಕ್ಷಣ ಹಾಗೂ ದಿನನಿತ್ಯದ ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿದ್ದು ಹೀಗಿದೆ:

“ಎಐ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆವುದಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ-ಆಧಾರಿತ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸುವುದು. ಪ್ರಭಾವಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಕೌಶಲ ತರಬೇತಿ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.”

ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಈ ಕ್ರಮವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಚರ್ಚೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್, ಗೂಗಲ್, ಮೆಟಾ ಮೊದಲಾದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೂ ಕೂಡ ಎಐ ಹಿನ್ನಲೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತದ ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವುದು ಗಮನಾರ್ಹ.

ಆದರೆ, ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ಹೇಳುವಂತೆ – “ಎಐ ನಿಷೇಧಿಸಬೇಕಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಮಾನವನ ಸಹಾಯಕನಾಗಿ ಬಳಸುವ ದಾರಿ ಹುಡುಕಬೇಕು. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ಕೆಲಸಗಳು ಕಳೆದುಹೋಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗ ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ನೀತಿ ರೂಪಿಸಬೇಕು.”

ಎಐ ಕ್ರಾಂತಿಯು ಕೇವಲ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬದಲಾವಣೆಯಲ್ಲ, ಅದು ಮಾನವ ಜೀವನದ ಬದಲಾವಣೆ ಕೂಡ ಹೌದು. ಶಿಕ್ಷಣ, ಉದ್ಯೋಗ ಮತ್ತು ಕೌಶಲಾಭಿವೃದ್ಧಿ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ದಿಕ್ಕಿನ ಅಗತ್ಯ ಇದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ಹೊರಹೋಗಿದ ಅನೇಕರು ಈಗ ಎಐ-ಸಂಬಂಧಿತ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು, ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ತರಬೇತಿಗಳು, ಹಾಗೂ ಫ್ರೀಲಾನ್ಸ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕೆಲಸಗಳು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.